Como avaliar a maturidade digital do seu negócio

Com o avanço constante da tecnologia e a crescente importância da presença online, a maturidade digital se tornou uma questão cada vez mais relevante para as empresas. Mas afinal, o que é maturidade digital e como avaliar em que estágio seu negócio se encontra? Neste artigo, vamos explorar as principais características da maturidade digital e apresentar ferramentas para ajudá-lo a avaliar o nível de digitalização da sua empresa.

O que é maturidade digital?

A maturidade digital pode ser definida como a capacidade de uma empresa de utilizar a tecnologia de forma integrada e estratégica em suas operações, processos e estratégias de negócios. É uma medida da capacidade da empresa de se adaptar às mudanças digitais e aproveitar ao máximo as oportunidades que elas oferecem.

De acordo com a consultoria Gartner, existem quatro momentos da maturidade digital. São eles:

1. Digitalizador: Neste estágio, a empresa ainda está começando sua jornada de transformação digital e começa a reconhecer a importância da tecnologia em seus negócios. Neste estágio, a empresa geralmente experimenta a digitalização em alguns processos de negócios.

2. Transformador: Neste estágio, a empresa adota a tecnologia de forma mais estratégica em sua operação, processos e estratégias de negócios. A empresa neste estágio começa a perceber a compreensão entre a transformação digital e a felicidade.

3. Conectado: Neste estágio, a empresa utiliza a tecnologia de forma integrada e conectada em todas as atividades de negócios, incluindo profundamente entre colaboradores, clientes e fornecedores. Além disso, a empresa começa a automatizar e aperfeiçoar processos, de modo que todas as áreas da empresa trabalhem em sincronia.

4. Inovador: Neste estágio, a empresa é líder em inovação disruptiva, ou seja, consegue criar novos modelos de negócio e se antecipar a mudanças do mercado, muitas vezes criando tendências.

Ferramentas para avaliar a maturidade digital

Para avaliar em que estágio a sua empresa se encontra, é possível utilizar algumas ferramentas, como:

1. Modelo de Maturidade de Negócios Digitais do Gartner: A consultoria A Gartner desenvolveu um modelo de maturidade digital que fornece um guia para ajudar as empresas a avaliar o nível de maturidade em relação a seus objetivos de negócios.

2. Check-up Digital: O Check-up Digital, desenvolvido pela consultoria McKinsey, é uma ferramenta gratuita para avaliar em que o estágio a sua empresa se encontra em termos de maturidade digital. O Check-up Digital disponibiliza a presença na internet, a integração de canais, as ferramentas de análise e o suporte à inovação.

3. AssessOnline: A AssessOnline é uma plataforma que ajuda a empresa a avaliar a maturidade em diversas áreas, incluindo a maturidade digital. O recurso disponibiliza um julgamento online que leva cerca de 15 minutos para ser respondido. Ao final, é gerado um relatório com a avaliação da maturidade e sugestões de ações para melhorar a digitalização.

A maturidade digital é cada vez mais importante para o sucesso dos negócios. Avaliar em que estágio a sua empresa se encontra pode ajudá-lo a identificar lacunas, oportunidades e prioridades para o desenvolvimento de sua transformação digital. Com as ferramentas adequadas, as empresas podem se adaptar às mudanças do mercado e aproveitar ao máximo as vantagens oferecidas pela tecnologia.